商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
Aリボンはすべて平台に平置きし、外寸(横幅×高さ)を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A基本的に受注製作の形をとらせて頂いております為、ご注文(ご入金確定後)約2週間〜4週間程で発送いたしております。 注文が混み合っている時期によっては1ヶ月ほどかかる場合もございます。informationに只今の納期状況をお知らせいたしておりますので、ご確認下さい。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

About

*ご来店頂きまして、誠に有り難うございます*

うすき動物病院(鹿児島市宇宿)院内サロン
「MonTrésor(モントレゾール)」鈴木香織と申します。

主にワンちゃん用リボンアクセサリーを販売致しております。

普段は鹿児島市「うすき動物病院」にて愛玩動物看護師としてのお仕事もしており、2016年より病院での「癒やし部門」としてリボンの活動を始めました。

小さな家族の可愛らしさを引き立たせてくれるような、可愛らしく品のある作品を心がけ、ひとつひとつ丁寧に作っています。

作品を通じて皆様に小さな幸せをお届けできたらいいなと思います。

新作リボンの発売日などは、インスタグラムやフェイスブックの投稿をご確認下さいませ。
また、リボンは各少量ずつお作り致しておりますので、常にカート在庫が少ない状態です。
ご希望のリボンがございましたら、再入荷までお待ち下さいませ。(材料入手が困難で、再入荷が難しいリボンもございます、、、)

全ての作業(デザイン、製作、梱包、発送等)を一人で行っておりますので、お届けまでにお時間を頂戴致しております。
通常、ご注文確定してから、1週間〜2週間ほどで発送致しておりますが、ご注文が立て込んでおります場合は、1ヶ月〜2ヶ月かかる場合がございます。
お急ぎの方には大変申し訳ないのですがご了承下さい。

*ワンちゃん用バレッタリボンについて、クリップの向きは基本的に右利き用(ワンちゃんを正面に見て右からクリップを差し込む形(>の形))で製作致しております。左利きのオーナー様はご注文の際に「左利き用希望」とお書き添え下さい。(左利き用への加工は受注製作となりますので、通常販売商品より更に発送にお時間を頂戴致します)

*2018年5月末よりプラスチックバレッタが日本製「JDバレッタ」へ変更になっております。
従来のプラスチックバレッタと比べて、毛に絡まりにくく、取り外しもスムーズでワンちゃんへの負担軽減となりました♡


*他ご質問などございましたらお気軽にお問い合わせください。

代表 鈴木香織